Conditions d’utilisation

Všeobecné obchodní podmínky / Allgemeine Geschäftsbedingungen

ČEŠTINA

1. Prodávající a rozsah
Prodávajícím je Aliver Nutraceutics s.r.o., Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO 21152888, DIČ CZ21152888, zapsaná u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 51665. E-mail: info@aliver-nutraceutics.eu. Telefon: +420 773 130 343. Tyto podmínky platí pro spotřebitelské objednávky na shop.aliver-nutraceutics.eu.

2. Objednávka, ceny a doručení
V košíku lze před odesláním objednávky zkontrolovat a upravit zboží, množství a zadané údaje. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka vyjadřujícího povinnost platby se zákazník zavazuje zaplatit. Potvrzení objednávky a její obsah posíláme e-mailem. Vlastnosti zboží uvádíme na jeho produktové stránce. Konečnou cenu včetně příslušných daní a cenu dopravy účtovanou e-shopem zobrazíme před odesláním objednávky. Dostupné způsoby platby, dopravy a předpokládanou dobu doručení zobrazíme podle zadané země a adresy.

3. Odstoupení a vrácení
Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. U jedné objednávky dodávané po částech běží lhůta od převzetí posledního zboží nebo poslední části dodávky. K odstoupení stačí jednoznačné oznámení zaslané ve lhůtě na výše uvedený e-mail nebo poštovní adresu. Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů po oznámení odstoupení. Kontaktujte nás pro zajištění bezplatného zpětného odeslání a pokyny k vrácení. Neúčtujeme poplatek za opětovné naskladnění.

Platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání vrátíme do 14 dnů od oznámení odstoupení stejným platebním prostředkem, pokud se výslovně nedohodneme jinak. S vrácením můžeme počkat do převzetí zboží nebo do předložení dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé zacházením nad rámec potřebný k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Vzor odstoupení (nepovinný): Aliver Nutraceutics s.r.o., Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2, info@aliver-nutraceutics.eu. Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží: __. Datum objednání / převzetí: __. Jméno a adresa spotřebitele: __. Datum: __. Podpis pouze při podání na papíře.

4. Reklamace a řešení sporů
Pro reklamaci nás kontaktujte e-mailem nebo na výše uvedené adrese a popište vadu. Platí zákonná práva z vadného plnění. Spotřebitel může požádat o mimosoudní řešení sporu Českou obchodní inspekci, coi.gov.cz/informace-o-adr/. Závazná práva spotřebitele podle země jeho obvyklého bydliště zůstávají zachována.

DEUTSCH

1. Verkäuferin und Geltungsbereich
Verkäuferin ist Aliver Nutraceutics s.r.o., Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Tschechische Republik, Unternehmens-ID 21152888, USt-IdNr. CZ21152888, eingetragen beim Krajský soud v Ústí nad Labem, Abteilung C, Einlage 51665. E-Mail: info@aliver-nutraceutics.eu. Telefon: +420 773 130 343. Diese Bedingungen gelten für Verbraucherbestellungen auf shop.aliver-nutraceutics.eu.

2. Bestellung, Preise und Lieferung
Vor dem Absenden können Sie Ihre Artikel, Mengen und Angaben im Warenkorb oder im Bestellvorgang überprüfen und korrigieren. Mit dem Absenden über die entsprechend gekennzeichnete Schaltfläche geben Sie eine zahlungspflichtige Bestellung ab. Wir bestätigen die Bestellung und ihren Inhalt per E-Mail. Die Eigenschaften der Waren stehen auf der jeweiligen Produktseite. Der Gesamtpreis einschließlich der anfallenden Steuern und der vom Shop berechneten Versandkosten wird vor dem Absenden angezeigt. Die für Ihre Lieferadresse verfügbaren Zahlungsarten, Versandarten und voraussichtlichen Lieferzeiten sehen Sie im Bestellvorgang.

3. Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit der Inbesitznahme der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht Beförderer ist. Erhalten Sie mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt oder eine Ware in mehreren Teilen, beginnt die Frist mit der Inbesitznahme der letzten Ware beziehungsweise des letzten Teils. Richten Sie eine eindeutige Widerrufserklärung an die oben genannte Postanschrift oder E-Mail-Adresse. Zur Fristwahrung genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Nach einem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern wir mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Für die Erstattung berechnen wir kein Entgelt. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Senden Sie die Ware spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück. Die rechtzeitige Absendung wahrt die Frist. Wir tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns für die kostenlose Rücksendung und die Rücksendeanweisungen. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Muster-Widerrufsformular (freiwillig): An Aliver Nutraceutics s.r.o., Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2, info@aliver-nutraceutics.eu. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: __. Bestellt am / erhalten am: __. Name und Anschrift: __. Datum: __. Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier.

4. Mängel und Verbraucherstreitigkeiten
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Kontaktieren Sie uns bei einer Beanstandung per E-Mail oder unter der oben genannten Postanschrift und beschreiben Sie den Mangel. Bei einer Verbraucherstreitigkeit steht die außergerichtliche Streitbeilegung bei der Tschechischen Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) zur Verfügung, coi.gov.cz/informace-o-adr/. Zwingende Verbraucherrechte am gewöhnlichen Aufenthaltsort bleiben unberührt.